Возврат товара
Обмен–возврат
- Обмен / возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, бирки, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром в магазине «LENNE» на Дарынке в течении 14 дней с даты покупки.
- Предварительно нужно обязательно сообщить об этом менеджеру звонком, сообщением на вайбер или письмом на электронный ящик.
- Если обмен/возврат осуществляется с помощью транспортной компании (Новая почта) – процедура продолжается только после поступления меняемого или возвращаемого товара в магазин.
- Если в наличии нет аналогичного товара на замену, покупатель имеет право выбора, а именно:
- приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости;
- расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара;
- осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. - При возврате покупки в магазин на Дарынке, доставленной бесплатно курьером по Киеву, удерживается 50 грн.
- Возврат средств за покупку, присланную транспортной компанией, осуществляется в течении 3-х банковских дней на карту. Если же товар был оплачен платежной системой Liqpay – возврат денег в течении 30 дней.
Обратите внимание:
- согласно постановлению Кабинета МинистровУкраины№ 172 от 19 марта 1994 годанекоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату.
Это перчатки, варежки, нательное белье, чулочно-носочные изделия.