Возврат товара
Возврат товара

Обмен–возврат

  • Обмен / возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, бирки, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром в магазине «LENNE» на Дарынке в течении 14 дней с даты покупки.
  • Предварительно нужно обязательно сообщить об этом менеджеру звонком, сообщением на вайбер или письмом на электронный ящик.
  • Если обмен/возврат осуществляется с помощью транспортной компании (Новая почта) – процедура продолжается только после поступления меняемого или возвращаемого товара в магазин.
  • Если в наличии нет аналогичного товара на замену, покупатель имеет право выбора, а именно:
  • приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости;
    - расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара;
    - осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.
  • При возврате покупки в магазин на Дарынке, доставленной бесплатно курьером по Киеву, удерживается 50 грн.
  • Возврат средств за покупку, присланную транспортной компанией, осуществляется в течении 3-х банковских дней на карту. Если же товар был оплачен платежной системой Liqpay – возврат денег в течении 30 дней.

Обратите внимание: 
- согласно постановлению Кабинета МинистровУкраины№ 172 от 19 марта 1994 годанекоторые категории товаров не подлежат обмену и возврату. 
Это перчатки, варежки, нательное белье, чулочно-носочные изделия.